FAQ
A quelle fréquence puis-je utiliser mon pantalon de pressothérapie ?
Pour favoriser la circulation sanguine, il est conseillé d’effectuer 2 à 3 séances par semaine.
Sauf contre-indication médicale, la pressothérapie peut également être pratiquée quotidiennement, notamment dans le cadre d’une séance de récupération musculaire après l’effort.
Y a-t-il des contre-indications ?
Oui. La pressothérapie est déconseillée en cas de :
- Thrombose veineuse profonde (TVP)
- Insuffisance cardiaque sévère
- Grossesse (sans avis médical)
- Problèmes de peau infectieux ou plaies ouvertes Consultez toujours votre médecin en cas de doute.
Combien de temps dure une séance ?
Chaque séance dure en moyenne entre 20 et 60 minutes selon le programme choisi. Il est toutefois recommandé de ne pas excéder plus d'une heure par jour.
Comment entretenir mon pantalon ?
Essuyez le avec un chiffon humide après chaque utilisation et rangez-le dans un endroit sec. Ne pas laver en machine, ni le plonger dans l'eau.
Mon pantalon se gonfle mal ou ne se gonfle pas, que faire ?
Un bon fonctionnement dépend d'un raccordement correct des câbles et connecteurs. Il est impératif de respecter le sens de branchement :
Les flèches situées sur les connecteurs doivent toujours être orientées vers le haut lorsque vous les insérez dans les ports de l'unité de contrôle.
Si vous constatez que les bottes (ou autres accessoires) se gonflent de manière incorrecte, ne se gonflent pas du tout, ou se gonflent dans le mauvais sens (par exemple, de haut en bas au lieu de bas en haut), cela indique très probablement un mauvais branchement des câbles. Dans ce cas, veuillez inverser les branchements des câbles aux ports cathéter en vous assurant que les flèches sont correctement orientées vers le haut.
Si le problème persiste, contactez notre service client.
Le pantalon est-il garanti ?
Oui, nos pantalons sont couverts par une garantie constructeur de 24 mois contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Quels sont les délais et conditions d’expédition ?
Nous livrons en France et dans les pays européens suivants : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Pologne.
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h et expédiées avec suivi.
Les délais de livraison dépendent de votre zone géographique et du transporteur choisi. Les frais et options de livraison sont indiqués lors de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Un mail vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée. Vous retrouverez dans celui-ci un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis, via la plateforme du transporteur choisi.
Quels mode de livraisons proposons nous ?
Nous proposons plusieurs options :
- Mondial Relay : Idéal pour réduire les frais de port.
- Colissimo (La Poste) : Pour une livraison directe à votre domicile.
- Remise en main propre : Possible si vous êtes dans le secteur de Rennes. Pour cela veuillez nous contacter avant achat, via le formulaire de contact.
Quel est le poids du colis ?
Le colis pèse environ 7kg.
Que se passe-t-il si le colis est perdu ou endommagé ?
En cas de constatation de dommages apparents, d’emballage ouvert, détérioré ou manquant, vous devez impérativement refuser le colis et indiquer le motif du refus directement au livreur (ex : “colis ouvert”, “colis endommagé”, “produit manquant”, etc.).
Vous devez ensuite nous informer de ce désagrément, dans un délai de 24 heures maximum suivant la livraison, en fournissant des photos du colis et une description du problème. La réclamation devra être faite en contactant le service client par téléphone ou par mail.
Tout colis accepté sans réserve émise auprès du transporteur, sera considéré comme livré en bon état, rendant toute procédure de réclamation irrecevable.
